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| 留言信息 | |||
| 信件标题 | 客运快递 | ||
| 提交时间 | 17-11-14 | ||
| 信件内容 | 我有一件货物从苏州汽运过来，我到下客处直接拿货物。不让拿，非要到行李处交了钱才让拿。是否合理？ | ||
| 回复信息 | |||
| 处理状态 | 处理完成 | 办结时间 | 17-11-28 |
| 回复内容 | 潘锋华：? ? 你好，你的来信已收悉，现答复如下：? ? 溧阳客运站对你反映的情况十分重视，立即联系、询问当事人及相关人员，及时与你进行了沟通。在沟通中客运站将相关规定跟你解释：根据客运站安全管理规定，非工作人员严禁进入站内场地，到站车辆行李需由行李房统一领取，并核对收件身份信息后才能将货物交给收件人。? ? 收费依据（常州市物价局、常州市交通局? 《关于公路快件行包托运服务包干费的批复》）及客运站快件房物价公示向其进行了详细解释，收费符合规定。? ? 感谢您对客运站服务的监督，并就客运站给您带来的不快表示了歉意。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 溧阳市交通运输局? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2017年11月28日
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